curso de Atención al Cliente y Manejo de Conflictos

Debes asistir a las clases online en vivo, donde nuestro equipo académico registrará tu participación en tiempo real.

Si no llegas a conectarte, no te preocupes, puedes ver la clase grabada en la plataforma Alumni y enviarnos un correo a alumnos@educacionit.com para confirmar tu presente.

Puedes ver la clase grabada en la plataforma Alumni y luego avisarnos por e-mail a alumnos@educacionit.com, así registramos tu participación.

Recuerda que para obtener el certificado de asistencia debes estar presente en al menos el 75% de las clases.

Te enfrentarás a situaciones de trabajo reales, en donde tendrás que aplicar lo aprendido de forma individual y en equipo. Por medio de la prueba y el error, irás superando desafíos y obteniendo nuevas habilidades que luego podrás aplicar en el ámbito laboral.

Las clases duran entre 2 y 3 horas de lunes a viernes (sábados 3 horas) y se desarrollan de forma online en vivo en aulas virtuales, donde vas a poder interactuar con el instructor y tus compañeros. Manejamos cupos reducidos para que puedas tener un seguimiento más personalizado durante tu aprendizaje.

Alumni es nuestra plataforma digital en donde encontrarás todos los recursos que necesites sobre el curso. Podrás ver las clases en vivo, y encontrarás el material de lectura, videos y laboratorios, que se irán actualizando constantemente.

Es un beneficio que te ofrecemos para ayudarte en tu proceso de aprendizaje. Se trata de que puedes volver a tomar el mismo curso, sin costo adicional, si consideras que necesitas reforzar conceptos, resolver dudas, tomar la formación con otro docente u otras situaciones similares.

Tienes la opción de utilizar este beneficio hasta 2 veces, dentro de un plazo de 6 meses a partir de la fecha de finalización del curso original.

La Garantía de Aprendizaje no aplica a bootcamps, simuladores, vouchers, capacitaciones corporativas ni a los cursos canjeados con ITCréditos.

EducaciónIT no tiene una política que exija una edad mínima para cursar. No obstante, recomendamos que seas mayor de 16 años, ya que compartirás clases con personas adultas, incluidos los docentes.